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服務(wù)支持

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售后服務(wù)
After-sales service
  • 24小時內(nèi)響應(yīng)服務(wù)需求

    在設(shè)備交付用戶使用后,我們會經(jīng)常與用戶溝通了解設(shè)備的使用情況,在用戶設(shè)備出現(xiàn)使用上的疑難、設(shè)備的故障時,我們會及時安排我們的銷售人員或者技術(shù)人員與您聯(lián)系,24小時內(nèi)響應(yīng)服務(wù)需求。

  • 視頻實時指導(dǎo)排除操作故障

    在設(shè)備交付用戶使用后,我們會經(jīng)常與用戶溝通了解設(shè)備的使用情況,在用戶設(shè)備出現(xiàn)使用上的疑難、設(shè)備的故障時,我們會及時安排我們的銷售人員或者技術(shù)人員與您聯(lián)系,視頻實時指導(dǎo)排除操作故障。




  • 發(fā)配附件和修正指導(dǎo)視頻操作說明

    在用戶設(shè)備出現(xiàn)使用上的疑難、設(shè)備的故障時,我們會及時安排我們的銷售人員或者技術(shù)人員與您聯(lián)系,24小時內(nèi)響應(yīng)服務(wù)需求,視頻實時指導(dǎo)排除操作故障,如不能解決,發(fā)配附件和修正指導(dǎo)視頻操作說明。

  • 寄回產(chǎn)品本公司服務(wù)完成后返回

    在用戶設(shè)備出現(xiàn)使用上的疑難、設(shè)備的故障時,我們會及時安排我們的銷售人員或者技術(shù)人員與您聯(lián)系,24小時內(nèi)響應(yīng)服務(wù)需求,視頻實時指導(dǎo)排除操作故障以及發(fā)配附件和修正指導(dǎo)視頻操作說明,如不能解決,寄回產(chǎn)品本公司服務(wù)完成后返回。

  • 上門服務(wù)解決,現(xiàn)場指導(dǎo)

    客戶所需,即我所為,全方位的服務(wù)于是運(yùn)應(yīng)而生,服務(wù)在研特公司列為頭等大事,我們所做的一切就是服務(wù)客戶。在用戶設(shè)備出現(xiàn)使用上的疑難、設(shè)備的故障時,我們會及時安排我們的銷售人員或者技術(shù)人員與您聯(lián)系,上門服務(wù)解決,現(xiàn)場指導(dǎo)。



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